Política de envío

Política de Envío

Tiempo de procesamiento del pedido Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

Ten en cuenta que en épocas de alto volumen de ventas (como Rebajas, Black Friday o Navidad), los tiempos de procesamiento podrían sufrir ligeros retrasos.

Tarifas y estimaciones de envío Los gastos de envío de tu pedido se calcularán y mostrarán en la pantalla de pago antes de finalizar la compra.

A continuación, detallamos nuestros tiempos de entrega estimados una vez que el pedido ha salido de nuestro almacén:

• España (Península): Entre 24 y 72 horas laborables.

Nota: T&CO no se hace responsable de posibles retrasos ocasionados por la empresa de mensajería o por trámites aduaneros en el caso de las islas.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido? Cuando tu pedido sea enviado, recibirás una notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento para que puedas comprobar su estado. Por favor, espera 24 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no has recibido tu pedido en el plazo indicado tras recibir el correo de confirmación de envío, por favor contáctanos en tuscositascomplementos@gmail.com indicando tu nombre y número de pedido, y lo solucionaremos lo antes posible.

Dirección de envío incorrecta Es responsabilidad del cliente rellenar correctamente los datos de envío. T&CO no se hace responsable de los pedidos que no puedan entregarse debido a direcciones incompletas o incorrectas facilitadas por el cliente. Si el paquete nos es devuelto por este motivo, el cliente deberá abonar de nuevo los gastos de envío para su reenvío.